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SMBC日興証券 AIを活用しサービスの向上

平成29年5月24日 SMBC日興証券は、お客様へのサービス向上および業務効率化を目的に、2017年1月より株式会社FRONTEOが開発した、人工知能エンジン「KIBIT(キビット)」を用いて、お客様満足度の向上をするデータ検証を実施し、高い効果が得られたことを発表した。

SMBC日興証券は、今後「KIBIT」をさらに活用し、お客様へのサービス向上および業務効率化に取り組んでいく。

お客様へのサービス向上および業務効率化

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