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大和ネクスト銀行 AI活用したチャットボット導入

平成29年6月20日 大和ネクスト銀行はAIを活用したチャットボットを導入することを発表した。各支店およびコンタクトセンターに寄せられる、問い合わせに対しAIを備えたチャットボットが答えることができる。

今回のAI開発は、大和総研、ユーザーローカルとの協業により実現した。

詳しくは人工知能(AI)技術を活用したチャットボットを導入~行内照会業務を効率化~

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