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異業種から学ぶチャネル戦略と新たな金融ビジネス事例

~お客さま視点から始まるサービスイノベーションへの挑戦~
銀行規制の壁を超えたふくおかフィナンシャルグループから生まれた「iBank」による取り組みのご紹介と今後の展望を語る
異業種から学ぶチャネル戦略と新たな金融ビジネス事例

講演内容

第一部 【EC企業がリアルを攻める!-Channel Shift戦略の時代-】【奥谷 孝司 氏】

アマゾンはなぜ食品スーパーのホールフーズ・マーケットを買収したのか?小売業界で今、起こっている変化(チャネルシフト)、オンライン(EC)を起点とし、オフライン(実店舗)に進出し、顧客とのつながりを創出することによって、マーケティング要素自体を変革しようとする”世界最先端のマーケティング ”戦略について解説します。

第二部 【iBankが目指す新しい金融サービスのカタチ】【永吉 健一 氏】

「マイナス金利」による収益環境の悪化や、異業種/ベンチャー企業による金融業参入、更にはデジタルテクノロジーの急速な進展などを背景に、金融サービスに対する消費者ニーズは大きく変化しています。そのような中、ふくおかフィナンシャルグループでは、既存の銀行・サービスに捉われない“全く新しい”マネーサービスの構築を目指し、『iBank』プロジェクトを始動しました。若年層をターゲットに、展開する銀行の「第4のチャネル」にまで成長した当プロジェクトの軌跡と、今後の展望をご紹介します。

講師

奥谷 孝司 氏

オイシックス・ラ・大地株式会社
執行役員

オイシックス・ラ・大地株式会社 執行役員 Chief Omni-Channel Officer。

1997年良品計画入社。2005年衣料雑貨のカテゴリーマネージャーとして「足なり直角靴下」を開発して定番ヒット商品に育てる。10年WEB事業部長に就き、「MUJI passport」をプロデュース。15年10月にオイシックス(現オイシックス・ラ・大地)に入社し、現職に。

早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了(MBA)。17年4月から一橋大学大学院商学研究科博士後期課程在籍中。17年10月Engagement Commerce Lab.設立。日本マーケティング学会理事。

講師

永吉 健一 氏

株式会社ふくおかフィナンシャルグループ
デジタル戦略部
iBank事業グループ長

株式会社ふくおかフィナンシャルグループ デジタル戦略部 iBank事業グループ長。iBankマーケティング株式会社 代表取締役。

1995年、福岡銀行入行。経営企画部門に在籍し、2007年のふくおかフィナンシャルグループ設立、その後のPMI(Post Merger Integration)業務、企業ブランド戦略の立案や、銀・証連携、地銀9行による地域再生・活性化ネットワークの構築、地方創生プロジェクトなどを推進。

14年より「全く新しいマネーサービス」としての金融サービスプラットフォーム『iBank』の構築に向けたプロジェクトをリードし、現在に至る。16年4月、企業内ベンチャーとしてiBankマーケティング㈱を設立、代表取締役。

当日のプログラム

9:30~10:50

第一部 【EC企業がリアルを攻める!-Channel Shift戦略の時代-】

1.顧客時間の重要性について

(1)お客様の購買意思決定プロセスを理解しよう
(2)お客様の意思決定はオンラインとオフラインの融合
(3)お客様がマーケターの時代

2.Omni-Channelとは何か?

(1)オムニチャネルは新しいチャネルか?
(2)お客様にチャネルの選択権がある
(3)お客様の時間に寄り添うことの重要性

3.これからの店舗&これからのCRM- Channel Shift戦略とはなにか?

(1)Channel Shift戦略とオムニチャネル戦略の違い
(2)Amazonだけが、Channel Shift戦略を行なっているのか?
(3)Channel Shift戦略におけるチャネルは店舗だけか?

4.質疑応答

11:00~12:30 第二部 【iBankが目指す新しい金融サービスのカタチ】

1.オープンバンキングの勃興

(1)金融機関を取り巻く環境の変化
(2)お客さま起点を実現するアプローチ

2.iBankが掲げる3つのサービスコンセプト

(1)スマホから身近なマネーサービスを
(2)銀行以外のサービスも搭載
(3)地域展開モデル

3.iBankの今後の展望

(1)オープンバンキング/APIで実現する世界 ~金融から非金融へのサービス展開~
(2)”つながる“マネーサービスを目指して ~ iBank as a service ~

4.質疑応答

補足事項

※ 録音・ビデオ撮影・PCの使用等はご遠慮下さい。
※ 講演時間は前後する可能性がございます

主催企業

株式会社セミナーインフォ

お申し込み

開催情報

開催日時

2019-01-16(水) 9:30~12:30

参加費

34,420円 (定価 35,420円)

会場

株式会社セミナーインフォ カンファレンスルーム

〒102-0074 東京都千代田区九段南2-2-3 九段プラザビル2F