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2024年12月11日まで視聴可能！「お客さま体験価値（CX）向上のためのDXの取り組み ～生成AIの活用やオープンイノベーションの推進など～」
当社はお客さまから信頼される会社への再生のため、お客さま体験価値（CX）の向上を最優先とするビジネスモデルへの変革を進め… -
2024年12月11日まで視聴可能！「アフラックのDX推進における業務変革」
アフラックは、「がんに苦しむ人々を経済的苦難から救いたい」という想いのもと、日本初のがん保険と共に創業し、本年50周年を… -
2024年12月11日まで視聴可能！「三井住友海上「デジタルオペレーションセンター」の挑戦 ～BPR×DXによる業務プロセス変革～」
デジタル技術の発展を背景に企業が業務改革のスピードを速めつつある中、三井住友海上はDXを活用したBPRの専門組織として、… -
2024年12月11日まで視聴可能！「お客さま体験価値（CX）向上のためのDXの取り組み ～生成AIの活用やオープンイノベーションの推進など～」
当社はお客さまから信頼される会社への再生のため、お客さま体験価値（CX）の向上を最優先とするビジネスモデルへの変革を進め… -
2024年12月2日まで視聴可能！「auじぶん銀行におけるCX/LTV向上に向けたお客さまサポート ～顧客のタッチポイント最適化とバリューの最大化～」
当社はネット銀行であり店舗や支店はありません。その為、センターはサポート機能を発揮すると共に直接当社を知っていただく「顔… -
2024年12月2日まで視聴可能！「SBI新生銀行におけるコンタクトセンターの効率化・高度化の現在地と展望」
どの業界においてもコンタクトセンター運営は、常により高度な対応を高い期待値で求められており、尚且つ、より効率的な運用を求… -
2024年12月18日「金融機関に求められるサイバーセキュリティ対応」セミナー開催‼
国際的にサイバーリスクが懸念されるなか、金融機関経営においてもサイバーセキュリティの重要性が高まっています。本セミナーで… -
2024年10月31日まで視聴可能！「クレディセゾンの総合生活サービスグループへの転換を見据えたデジタルマーケティング」
クレディセゾンは、「金融をコアとしたグローバルな総合生活サービスグループ」を目指して、クレジットカードを中心としたペイメ… -
2024年10月31日まで視聴可能！「ビューカードのデジタル戦略とDXの取り組みについて」
ビューカードでは、お客さま体験価値（CX）の向上と社員の働きがい（EX）の向上を目指して、2023年度にDXビジョンを策… -
2024年9月26日まで視聴可能！「DX時代をリードするCFO組織～持続可能な企業価値向上に向けて～」
会社や他人に変化を求めても自分自身が変化できないのは人の常です。DXの潮流に乗りオフィスワーカーの生産性と品質の向上で経… -
2024年9月20日まで視聴可能！「横浜銀行におけるサイバーセキュリティ戦略 ～いま、地方銀行が取り組むべきサイバー脅威への備え～」
地域金融機関を取り巻くサイバー脅威の状況は厳しさを増しており、監督当局も金融業界横断でのサイバーセキュリティ演習の主催や…
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