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顧客接点の最前線！コンタクトセンターの最新事情～最新テクノロジーを活用した金融業界の取り組み～
本記事では、金融業界におけるコンタクトセンターの進化と重要性について詳しく解説します。金融機関における顧客対応の最前線で… -
消滅可能性自治体と地域金融機関の在り方
本稿では、消滅可能性自治体を商圏に抱える地方銀行や第二地方銀行等の地域金融機関はいかにして地域顧客に対する役割を果たして… -
テレマティクス保険が変える自動車保険の未来～テレマティクスとは？基礎からわかりやすく解説～
スマートフォンの普及やコネクテッドカー、ドライブレコーダーの需要増加に伴い、自動車に関する技術が進化し、保険業界でも新た… -
破綻処理局面におけるバリュエーションの概要とバリュエーション3の主な論点
2023年12月に金融庁から公表された、『「主要行等向けの総合的な監督指針」及び「金融商品取引業者等向けの総合的な監督指… -
キャピタルゲインとは？投資メリットやインカムゲインとの違いと税金についてわかりやすく解説
本稿では、株式や債権などの保有している資産を売却することによって得られる「キャピタルゲイン」について、事例を交えてわかり… -
［はなさく生命保険］成長する乗合代理店マーケットに特化グループ力で新契約10万件獲得目指す
はなさく生命保険は、保険ショップなどの乗合代理店向けの商品供給を主軸とする生命保険会社として、2019年4月に開業した。… -
【NFT×金融】金融業界におけるNFT活用の二つの視点
本記事執筆時点（2023年12月）において、私たち一般消費者が利用するSNSやブランド、ゲーム会社など、幅広い業界で「N… -
【連載】金融機関の経営戦略の考え方
金融機関は、未曽有のビジネス環境の変化に伴い、ビジネスモデルの変革を求められています。デロイト トーマツ コンサルティン… -
プロジェクト・ファイナンスのマーケット動向
世界的な脱炭素の流れや、インフラ整備・民営化の加速、他方で新型コロナウィルスの世界的な蔓延により、プロジェクト・ファイナ… -
変革のロードマップ（2）リソース・シフトとワーク・シフト
本連載の第１回では、デジタルトランスフォーメーション（DX）をつうじたディスラプションの現状を検証するとともに、次なるス… -
【連載】債権法改正と金融実務～連帯債務に関する見直し
債権法改正の連載として前回は保証に関する規定を解説した。今回は「連帯債務」について、現行法と改正法の違い、改正法における… -
航空機ファイナンスにおけるリスク評価の現在 ～Covid-19の教訓からサステナビリティ対応まで～
航空運輸業界は、Covid-19によって大きく影響を受けた。現在、運航されている航空機の4割はリース機材といわれ、航空機…
